Los retiros en tienda pueden tardar de 1-3 días hábiles. Una vez que el pedido se encuentre listo para retiro, recibirás un correo con la dirección y el horario (el correo podría llegar a la carpeta No Deseados). Si no has recibido la notificación, es porque aún no está listo para ser retirado.

Por favor considerar que el plazo de entrega puede variar según stock de los productos Y EN FECHAS DE ALTA DEMANDA (BLACK FRIDAY, CYBER, NAVIDAD).

El plazo máximo para retirar es de 90 días desde el primer aviso, luego de ese período no podemos asegurar la entrega del pedido.

El despacho tiene un costo fijo para la mayoría de las comunas en Santiago de $4.100, en el caso de Regiones es calculado según la zona de envío y se muestra antes de pagar. 

Los envíos se pueden rastrear una vez que recibes el correo con el Número de Seguimiento en https://seguimiento.shipit.cl/ 

En esos casos debes comunicarte al correo ventas@latiendadecarolina.cl y podemos ayudarte sin problemas siempre y cuando el primer pedido no haya sido enviado aún.